臺鐵演練TPASS旅客疏導 預估7/3旅客人次將爆量

臺鐵演練TPASS旅客疏導 預估7/3旅客人次將爆量

臺鐵6月28日演練TPASS專用通道上路後可能遇到的突發狀況。(陳祐誠攝)

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行政院TPASS通勤月票將在7月1日起正式登場,3日則是上路後第一個上班日,預料會有大量旅客首次使用月票,由於旅客持TPASS月票搭乘臺鐵須走專用通道,臺鐵爲防止旅客走錯閘門,初期將派人在出入口引導,今也演練4種突發情境,避免在尖峰時刻造成回堵。

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臺鐵臺北站每日約有11萬人次進出,臺鐵局今日上午演練可能遇到的4大情境,包括旅客走錯通道的動線疏導、驗票機停用、旅客無進站記錄、旅客跨區使用扣款等。

交通部長王國材表示,臺鐵已做了許多演練,但真正實施後還會有很多臨時狀況,希望相關人員都能持續準備,迅速應變替乘客排解。

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由於7月1日上線首日爲週六,交通部預期通勤旅次比較少,但會有用於觀光的旅次,王國材建議大家把7月1日、2日當作練習整備,因應7月3日大量通勤旅次到來。

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王也提醒,通勤族趕時間會比較不耐煩,站務人員的服務態度還是要拿出來,儘量滿足民衆,交通部也設有TPASS應變羣組,有任何狀況都能隨時回報。

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臺鐵局長杜微表示,臺鐵月票窗口昨天開賣,賣出1598個方案,全臺場站共設有390個專用通道,根據壓力測次,每分鐘可讀50張票卡,而一般通道每分鐘只能讀40張,相信專用通道在初期足以應付旅客需求。

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